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Foire Aux Questions

Quelle est la différence entre Posed et Rigged People ?

Nos modèles Posed People sont des numérisations en 3D d’êtres humains statiques qui capturent une pose naturelle spécifique. Ils s’utilisent de préférence pour enrichir des projets en 3D photoréalistes qui seront présentés en images figées. Bien entendu, vous pouvez mettre à l’échelle, pivoter et effectuer des translation sur les modèles Posed People, mais ils ne bougeront jamais comme des êtres humains. Cliquez ici pour de plus amples informations sur les modèles Posed People.

Les modèles Rigged People, eux, sont capables de se mouvoir de manière naturelle. Vous pouvez par conséquent adapter chaque partie du corps pour lui faire prendre la pose de votre choix, ou vous pouvez l’animer image par image pour créer des animations incroyables, plus vraies que nature. Bien sûr, vous pouvez aussi transférer des données de motion capture à des modèles Rigged People. Ils sont donc idéaux pour les vidéos en 3D en tout genre, et même les jeux et les applications de réalité virtuelle. Cliquez ici pour de plus amples informations sur les modèles Rigged People.

 

Quels sont les avantages des produits Renderpeople ?

Grâce aux produits Renderpeople, vous bénéficiez des avantages des modèles humains en 3D sans renoncer à l’esthétisme des modèles en 2D. Ils conviennent à toutes les situations d’éclairage en 3D et ils offrent des reflets et des ombres réalistes. En outre, ils se fondent parfaitement dans votre projet en 3D, peu importe l’échelle ou la perspective. Autant d’avantages que vous ne retrouverez pas avec les modèles en 2D.

 

Proposez-vous des personnages en 3D personnalisés ?

Oui, tout à fait. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé. Nous nous efforcerons d’adapter nos produits à vos besoins spécifiques.

 

Puis-je imprimer des modèles en 3D ?

Oui, vous pouvez en général imprimer nos modèles Posed People. Néanmoins, en raison de la structure extrêmement détaillée de nos modèles, nous ne pouvons garantir la bonne impression de nos modèles sur tous les supports et sur toutes les imprimantes 3D.

 

Ma scène en 3D est très lente à cause des textures haute résolution 8k. Que puis-je faire ?

En effet, une quantité importante de textures haute résolution peut remplir rapidement la mémoire de votre ordinateur et, par conséquent, ralentir nettement ses performances. C’est pourquoi nous fournissons un plugin 3ds Max pour le redimensionnement des textures. Il est disponible gratuitement au téléchargement ici.

 

Que suis-je autorisé à faire avec les produits Renderpeople ?

La licence accordée avec nos produits Renderpeople comprend l’utilisation des données pour la création d’images figées et d’animations à des fins commerciales ou privées, par exemple la production de vidéos, la diffusion, l’impression, la réalisation de films, la publicité, les illustrations et les présentations.

Il est interdit de mettre ces données 3D à la disposition de tiers qui pourraient alors accéder aux différents fichiers, les télécharger, les extraire ou les distribuer. Pour de plus amples informations sur la licence, veuillez nous contacter ou vous référer au paragraphe §4 de nos conditions générales de vente.

 

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

A présent nous acceptons les modes de paiement suivants:

● credit card (MasterCard, VISA, AmericanExpress and more )
● PayPal
● sofortbanking
● iDEAL

Bien sûr, l’avis de nos clients compte et nous essayerons de proposer d’autres méthodes de paiement le cas échéant. N’hésitez pas à nous contacter.

 

Quelle remise vais-je obtenir selon la quantité achetée ?

● Nous offrons une remise de 25 % sur l’ensemble de la commande si vous achetez entre 8 et 15 produits en une seule fois.
● Nous offrons une remise de 35 % sur l’ensemble de la commande si vous achetez entre 16 et 23 produits en une seule fois.
● Nous offrons une remise de 45 % sur l’ensemble de la commande si vous achetez plus de 24 produits en une seule fois.

 

Quels produits sont concernés par la remise sur volume ?

Tous les produits individuels, à l’instar des modèles Posed ou Rigged People, font l’objet d’une remise sur volume. Nos packs ne font pas l’objet d’une remise. Pour obtenir la remise, il suffit de sélectionner les produits et de les ajouter à votre panier. La remise est automatiquement appliquée à votre commande dès que votre panier contient 8 produits concernés (ou plus). Vous pouvez combiner des modèles Posed et Rigged People pour obtenir la remise.

 

Comment puis-je télécharger les produits que je viens d’acheter ?

Sur notre site Internet, rendez-vous sur votre compte client et connectez-vous. Cliquez sur Téléchargements à gauche. Vous trouverez un lien de téléchargement pour chaque produit que vous avez acheté.

 

Mon lien de téléchargement ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte. Si le téléchargement ne fonctionne toujours pas, vous avez probablement atteint le nombre maximum de téléchargements par produit. Pour résoudre le problème, envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@renderpeople.com.

 

Où puis-je consulter mes factures ?

Lorsque vous avez passé une commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre facture en pièce jointe. De plus, vous pouvez consulter l’ensemble de vos factures dans la rubrique Commandes de votre compte client.

 

J’ai reçu un bon d’achat RebusFarm. Puis-je échanger les Renderpoints contre des espèces ou les utiliser pour faire des achats sur renderpeople.com ?

Nous sommes désolés, mais nous n’échangeons pas les Renderpoints contre de l’argent ou des bons d’achat sur notre site Internet. Il s’agit d’une offre spéciale issue de la coopération entre RebusFarm et Renderpeople.

Qu’est-ce que les modèles Posed People ?

Il s’agit de modèles humains en 3D photoréalistes qui s'intègrent facilement à toutes les scènes en 3D. Les ombres et les reflets réalistes, la lumière naturelle et une exploitabilité à 360° améliorent immédiatement le rendu naturel de votre présentation numérique. Cliquez ici pour de plus amples informations sur les modèles Posed People.

 

Quels sont les packs logiciels et les moteurs de rendu compatibles avec les modèles Posed People ?

Les "posed people" sont disponibles pour les formats et moteurs de rendu
suivants:

Format
Moteur de rendu
3ds Max + OBJV-Ray, Corona, Octane et Natif
Cinema 4D + OBJV-Ray, Corona, Octane et Natif
SketchUp + OBJV-Ray, Natif
Rhino + OBJV-Ray, Natif
ArchiCAD + OBJNatif, compatible avec CineRender
Artlantis + OBJNatif
OBJ + FBXaucun élément pré-assemblé

 

Prendrez-vous en charge d’autres moteurs de rendu et d’autres packs logiciels à l’avenir ?

Oui, nous prévoyons de fournir des éléments pré-assemblés pour d’autres moteurs de rendu à l’avenir. Nous ne pouvons toutefois préciser aucune information pour l’instant. Bien entendu, nous vous tiendrons informé sur notre site Internet. N’hésitez pas à nous faire part à tout moment de vos besoins spécifiques.

 

Comment puis-je importer des modèles Posed People dans mon projet en 3D ?

Pour importer des "posed people" dans vos scènes 3D existantes, utilisez les fonctions suivantes:

● 3ds Max: Main Menu --> Import --> Merge
● Cinema 4D: File --> Merge
● SketchUp: File --> Import (ou Tirez et déposez)
● Artlantis: Open --> Merge

 

Les textures ne se chargent pas dans mon logiciel de 3D. Pourquoi ?

Quand vous importez l'un de nos modèles dans votre logiciel 3D, les textures se chargent normalement automatiquement. Cependant, selon le format et le logiciel que vous utilisez, certains problèmes peuvent survenir. N'hésitez pas à nous contacter par courriel ou en live-chat pour obtenir de l'aide.

Qu’est-ce que les modèles Rigged People ?

Les modèles Rigged People sont des modèles humains en 3D dont vous pouvez entièrement choisir la retopologie, la posture (rigged) et la peau (skinned). Le Rig de contrôle fourni avec vous permet de créer facilement des poses ou des animations. Cliquez ici pour de plus amples informations sur les modèles Rigged People.

 

Quels sont les packs logiciels et les moteurs de rendu compatibles avec les modèles Rigged People ?

Les "rigged people" sont disponibles pour les formats et moteurs de rendu suivants:

Format
Moteur de rendu
3ds Max + FBXV-Ray, Corona, Octane and Natif
Cinema 4D + FBXV-Ray, Corona, Octane and Natif
Maya + FBXNatif, V-Ray
Unreal Engine 4Natif
UnityNatif
FBXaucun élément pré-assemblé

 

Prendrez-vous en charge d’autres moteurs de rendu et d’autres packs logiciels à l’avenir ?

Oui, nous prévoyons de fournir des éléments pré-assemblés pour d’autres moteurs de rendu à l’avenir. Nous ne pouvons toutefois préciser aucune information pour l’instant. Bien entendu, nous vous tiendrons informé sur notre site Internet. N’hésitez pas à nous faire part à tout moment de vos besoins spécifiques.

 

Les modèles Rigged People sont-ils fournis avec un rig de contrôle prêt à l’emploi ?

Oui, tous nos modèles Rigged People comprennent un rig de contrôle prêt à l’emploi.

● Nous fournissons un rig C.A.T et un rig Biped pour 3ds Max.
● Nous fournissons un rig Human IK pour Maya.
● Nous fournissons un rig de contrôle sur mesure pour Cinema 4D.

 

Comment puis-je importer des modèles Rigged People dans mon projet en 3D ?

Pour importer des "rigged people" dans vos scènes 3D existantes, utilisez les fonctions suivantes:

● 3ds Max: Main Menu --> Import --> Merge
● Cinema 4D: File --> Merge
● Maya: File --> Import

 

Les textures ne se chargent pas dans mon logiciel de 3D. Pourquoi ?

Quand vous importez l'un de nos modèles dans votre logiciel 3D, les textures se chargent normalement automatiquement. Cependant, selon le format et le logiciel que vous utilisez, certains problèmes peuvent survenir. N'hésitez pas à nous contacter par courriel ou en live-chat pour obtenir de l'aide.

À quoi sert le plugin Renderpeople Resizer ?

Les textures haute résolution, les textures 8k par exemple, qui sont associées à nos modèles en 3D Renderpeople vous offrent une qualité et une netteté incroyables. Mais vous n’avez toutefois pas toujours besoin d’une telle résolution pour les objets situés au second plan voire en arrière-plan de vos scènes en 3D. En quelques secondes et en quelques clics, le plugin Renderpeople Resizer vous permet de redimensionner et de rétablir la liaison de centaines de textures à l’intérieur de votre scène en 3D.

 

Le plugin est-il vraiment gratuit ?

Oui, le plugin Renderpeople Resizer est téléchargeable gratuitement par tout le monde.

 

Le plugin Resizer fonctionne-t-il uniquement avec les produits Renderpeople ?

Non, le plugin Resizer est capable de redimensionner les textures liées à n’importe quel objet en 3D de votre scène, qu’il s’agisse d’un produit Renderpeople ou non.

 

Allez-vous également créer un plugin pour Cinema 4D ou d’autres logiciels de 3D ?

Nous ne cessons d’améliorer notre service et la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous faire part de votre avis sur le plugin à l’adresse info@renderpeople.com. Évidemment, nous réfléchirons à l’opportunité de créer un plugin pour d’autres logiciels de 3D en cas de forte demande. Pour l’instant, seule une version 3ds Max est disponible.

 

Comment installer ou utiliser le plugin ?

Reportez-vous à la notice d’utilisation officielle du plugin. Cliquez ici pour la télécharger.

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