¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Preguntas más frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Posedy Rigged People?

Posed People son escaneos estáticos de personas reales en 3D que capturan una pose natural específica. Son ideales para realzar entornos fotorrealistas en 3D que se vayan a renderizar como imágenes fijas. Naturalmente, las figuras Posed People se pueden redimensionar a escala, girar y recolocar, pero nunca se moverán como seres humanos. Haga clic aquí para obtener más información sobre Posed People.

Las figuras Rigged People, en cambio, sí se pueden mover de forma natural. Cada parte del cuerpo se puede ajustar para que adopte la pose deseada, o bien animarse fotograma a fotograma para crear animaciones de un realismo asombroso. Por supuesto, también es posible transferir los datos de motion capture a nuestras figuras Rigged People: es la elección idónea para usarlas en cualquier vídeo renderizado en 3D o incluso videojuegos o aplicaciones de realidad virtual. Haga clic aquí para obtener más información sobre Rigged People.

 

¿Qué ventajas tiene usar los productos Renderpeople?

Los productos Renderpeople permiten aprovechar las ventajas de los modelos humanos en 3D sin perder el esplendor de las personas recortadas en 2D. Se ajustan a cualquier iluminación en 3D, se pueden observar en reflejos y producen sombras realistas. Además, se pueden colocar en cualquier sitio del entorno 3D sin tener que preocuparse de la escala y la perspectiva. No disfrutará de ninguna de estas ventajas con las personas recortadas en 2D.

 

¿Ofrecen personas en 3D personalizadas?

Sí. Póngase en contacto con nosotros para obtener su presupuesto a medida. Haremos todo lo posible para que nuestros productos se adapten a sus necesidades.

 

¿Puedo imprimir los modelos en 3D?

Sí, por lo general es posible imprimir nuestras figuras Posed People. Sin embargo, no podemos garantizar que todas las impresoras 3D o materiales impriman adecuadamente los modelos debido a su minuciosa estructura.

 

Mi escena en 3D es muy lenta debido a las texturas de alta resolución (8k). ¿Qué puedo hacer?

No cabe duda de que las cantidades ingentes de texturas de alta resolución pueden colapsar la memoria de su equipo, lo cual merma notablemente su rendimiento. Por eso ofrecemos un plug-in 3ds Max para redimensionar texturas. Puede descargarlo aquí de forma gratuita.

 

¿Qué me está permitido hacer con los productos Renderpeople?

La licencia de nuestros productos Renderpeople permite a los clientes utilizar los datos para renderizar imágenes fijas y animaciones para fines privados o comerciales, tales como producción audiovisual, emisión, impresión, cine, publicidad, ilustraciones y presentaciones.

Los clientes no deben poner los datos 3D a disposición de terceros de forma que estos últimos puedan descargar, extraer, distribuir o acceder a dichos datos como archivos individuales. Para obtener información más exhaustiva sobre la licencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros, o bien consulte el cuarto apartado de nuestras condiciones generales de contrato.

 

¿Qué formas de pago se aceptan?

En estos momentos, disponemos de los siguientes métodos de pago:

● credit card (MasterCard, VISA y AmericanExpress, entre otras)
● PayPal
● sofortbanking
● iDEAL

Como no podía ser de otra manera, la opinión de nuestros clientes es fundamental, por lo que trataremos de implantar nuevas formas de pago en el futuro, en caso necesario. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

¿Qué clase de descuento por volumen podría obtener?

● Ofrecemos un 25 % de descuento sobre el pedido total si compra entre 8 y 15 productos individuales en un mismo pedido.
● Ofrecemos un 35 % de descuento sobre el pedido total si compra entre 16 y 23 productos individuales en un mismo pedido.
● Ofrecemos un 45 % de descuento sobre el pedido total si compra 24 o más productos individuales en un mismo pedido.

 

¿A qué productos se les puede aplicar el descuento por volumen?

El descuento solo será válido para aquellos productos individuales, como cada una de las figuras Posed o Rigged People por separado. Nuestros lotes predefinidos no son susceptibles de descuento. Para que dicho descuento se aplique, basta con elegir cualquiera de los productos individuales y añadirlo al carrito. El descuento se aplicará automáticamente al pedido siempre que haya al menos 8 productos válidos en el carrito. Puede combinar Posed y Rigged People para beneficiarse del descuento.

 

¿Cómo puedo descargar los productos que he comprado?

Acceda a su cuenta de cliente en nuestro sitio web e inicie sesión. Haga clic en Descargas, en la parte izquierda. Allí encontrará un enlace de descarga para cada producto que haya adquirido.

 

Mi enlace de descarga no funciona. ¿Qué debo hacer?

Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta. Si el enlace de descarga aún no funciona, tal vez se deba a que ha rebasado el número máximo de descargas por producto. Para resolver el problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@renderpeople.com.

 

¿Dónde puedo consultar mis facturas?

Una vez completado un pedido recibirá un correo electrónico de confirmación con su factura adjunta. Por otra parte, siempre podrá consultar todas sus facturas en la sección Pedidos de su cuenta de cliente.

 

He recibido un cupón para RebusFarm. ¿Puedo canjear los Renderpoints por dinero real o pedidos futuros en renderpeople.com?

Lo sentimos, pero los Renderpoints no se pueden canjear por dinero ni por pedidos futuros en nuestro sitio web. Esta es una oferta especial fruto de la colaboración entre RebusFarm y Renderpeople.

¿Qué es Posed People?

Posed People son modelos humanos fotorrealistas en 3D que se pueden integrar fácilmente en cualquier escena 3D. Las sombras y reflejos realistas, así como la iluminación natural y la posibilidad de usarlos en 360° mejorará inmediatamente la naturalidad de cualquier entorno digital. Haga clic aquí para obtener más información sobre Posed People.

 

¿Con qué paquetes de software y motores de renderizado son compatibles las figuras Posed People?

Las figuras Posed People están disponibles en los siguientes formatos y métodos de renderizado:

Formatos
Motores de render soportados
3ds Max + OBJV-Ray, Corona, Octane y Nativo
Cinema 4D + OBJV-Ray, Corona, Octane y Nativo
SketchUp + OBJV-Ray, Nativo
Rhino + OBJV-Ray, Nativo
ArchiCAD + OBJNativo, compatible con CineRender
Artlantis + OBJNativo
OBJ + FBXsin materiales prediseñados

 

¿Ofrecerán compatibilidad con otros motores de renderizado y paquetes de software en el futuro?

Sí, tenemos planeado proporcionar materiales prediseñados para otros motores de renderizado en el futuro. Sin embargo, todavía no podemos ofrecer más información, pero le mantendremos puntualmente informado sobre las últimas novedades al respecto en nuestro sitio web. No dude en informarnos sobre sus necesidades particulares en cualquier momento.

 

¿Cómo puedo importar Posed People a mi entorno 3D?

Para importar a Posed People a una de tus visualizaciones en 3D, por favor siga estas instrucciones:

● 3ds Max: Main Menu --> Import --> Merge
● Cinema 4D: File --> Merge
● SketchUp: File --> Import (o Arrastrar y Soltar)
● Artlantis: Open --> Merge

 

No se cargan las texturas en mi aplicación 3D. ¿Qué sucede?

Cuando importa uno de nuestros modelos a su software 3D, en principio, las texturas deberían cargar correctamente de manera automática. De todos modos, dependiendo del formato y del software que esté utilizando, pueden surgir diferentes imprevistos. Por favor, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro chat virtual o por correo electrónico para que le podamos ayudar a solucionar cualquier tipo de problema.

¿Qué es Rigged People?

Rigged People son modelos humanos fotorrealistas en 3D que son sometidos a un proceso completo de retopología, rigged y skinned. Vienen con un Control Rig listo para usarse que facilita en todos los sentidos su posterior posado o animación. Haga clic aquí para obtener más información sobre Rigged People.

 

¿Con qué paquetes de software y motores de renderizado son compatibles las figuras Rigged People?

Las figuras Rigged People están disponibles en los siguientes formatos y métodos de renderizado:

Formatos
Motores de render soportados
3ds Max + FBXV-Ray, Corona, Octane and Nativo
Cinema 4D + FBXV-Ray, Corona, Octane and Nativo
Maya + FBXNativo, V-Ray
Unreal Engine 4Nativo
UnityNativo
FBXsin materiales prediseñados

 

¿Ofrecerán compatibilidad con otros motores de renderizado y paquetes de software en el futuro?

Sí, tenemos planeado proporcionar materiales prediseñados para otros motores de renderizado en el futuro. Sin embargo, todavía no podemos ofrecer más información, pero le mantendremos puntualmente informado sobre las últimas novedades al respecto en nuestro sitio web. No dude en informarnos sobre sus necesidades particulares en cualquier momento.

 

¿Incluyen las figuras Rigged People un Control Rig listo para usarse?

Sí, todas las figuras Rigged People contienen un Control Rig que se puede utilizar desde el primer momento.

●  Para 3ds Max se ofrece un C.A.T. Rig, además de un Biped Rig.
●  Para Maya proporcionamos un Human IK Rig.
●  Para Cinema 4D suministramos un Control Rig a medida.

 

¿Cómo puedo importar Rigged People a mi entorno 3D?

Para importar a Rigged People a una de tus visualizaciones en 3D, por favor siga estas instrucciones:

● 3ds Max: Main Menu --> Import --> Merge
● Cinema 4D: File --> Merge
● Maya: File --> Import

 

No se cargan las texturas en mi aplicación 3D. ¿Qué sucede?

Cuando importa uno de nuestros modelos a su software 3D, en principio, las texturas deberían cargar correctamente de manera automática. De todos modos, dependiendo del formato y del software que esté utilizando, pueden surgir diferentes imprevistos. Por favor, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro chat virtual o por correo electrónico para que le podamos ayudar a solucionar cualquier tipo de problema.

¿Qué es el plug-in Renderpeople Resizer?

Las texturas de alta resolución, como, por ejemplo, las texturas de 8K que ofrecemos con nuestros modelos 3D de Renderpeople, brindan una enorme ventaja en cuanto a calidad y nitidez. Sin embargo, no siempre se necesita una resolución tan alta para los objetos situados en el plano medio o en el fondo de una escena 3D. El plug-in Renderpeople Resizer puede redimensionar y revincular cientos de texturas en su escena 3D en cuestión de segundos, con tan solo unos clics del ratón.

 

¿Realmente se puede usar gratis el plug-in?

Sí, el plug-in Renderpeople Resizer se puede descargar gratis y lo puede usar todo el mundo.

 

¿Funciona el plug-in Resizer solo con los productos Renderpeople?

No, el plug-in Resizer puede redimensionar texturas conectadas con cualquier objeto 3D en su escena, independientemente de si son productos Renderpeople o no.

 

¿Habrá también un plug-in para Cinema 4D u otras aplicaciones 3D?

Trabajamos constantemente por mejorar nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Por eso no dude en enviarnos sus comentarios sobre el plug-in por correo electrónico: info@renderpeople.com. Si el plug-in recibe una buena acogida, nos plantearemos la posibilidad de ofrecerlo también para otras aplicaciones 3D. De momento solo está disponible la versión para 3ds Max.

 

¿Cómo se instala o usa el plug-in?

Consulte a este respecto el manual de usuario oficial del plug-in, que se puede descargar aquí.

SUBIR
Guardar y compartir carrito
Su carrito se ha guardado y usted recibirá un enlace. Tanto usted como cualquiera que posea el enlace podrá recuperar su carrito en cualquier momento.
Back Guardar y compartir carrito
Your Shopping Cart will be saved with Product pictures and information, and Cart Totals. Then send it to yourself, or a friend, with a link to retrieve it at any time.
Your cart email sent successfully :)